- (078) 645 93 11
- contact@decopaneel.nl
-
Mariastraat 13,
3314 ZR Dordrecht
VEELGESTELDE VRAGEN
Ja, u ontvangt hetzelfde product dat u ziet op de foto. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat de productfoto's nauwkeurig de kenmerken en het uiterlijk van het product weergeven. We doen ons best om de producten zo gedetailleerd en waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven, zodat u een duidelijk beeld krijgt van wat u kunt verwachten. Mocht u toch nog vragen hebben over een specifiek product, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder met meer informatie en eventuele verduidelijkingen.
U kunt uw kassabon meestal vinden in uw e-mailinbox, aangezien de meeste winkels en bedrijven tegenwoordig e-kassabonnen versturen. Controleer uw e-mail op een bericht van de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Als u de kassabon niet in uw e-mail kunt vinden, kunt u ook uw account op de website van de winkel controleren. Veel winkels bieden de mogelijkheid om uw bestelgeschiedenis en kassabonnen in te zien wanneer u bent ingelogd op uw account. Als u nog steeds moeite heeft om uw kassabon te vinden, neem dan contact op met de klantenservice van de desbetreffende winkel voor hulp en begeleiding. Zij kunnen u voorzien van de benodigde informatie en ondersteuning bij het verkrijgen van uw kassabon.
Bij het retourneren van een wandpaneel bij een online webshop volgt u deze stappen. Controleer eerst het retourbeleid op de website van de webshop. Neem vervolgens contact op met de klantenservice en vraag naar de specifieke instructies. Verpak het wandpaneel veilig in de originele verpakking en voeg eventuele accessoires toe. Verzend het wandpaneel terug volgens de instructies van de webshop en zorg voor een verzendbewijs. Nadat de webshop het wandpaneel heeft ontvangen, zullen zij de retourzending afhandelen volgens hun retourbeleid.
Ons beleid met betrekking tot het aanvullen van artikelen die als "niet op voorraad" zijn aangegeven, varieert. We streven ernaar onze voorraad regelmatig aan te vullen, maar de beschikbaarheid kan afhangen van diverse factoren. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over specifieke producten en mogelijke alternatieven. We helpen u graag verder.
We verzenden meestal naar verschillende bestemmingen. Tijdens het afrekenproces kunt u uw gewenste verzendadres selecteren. We bieden doorgaans nationale en internationale verzendingsopties. Controleer de beschikbare verzendopties tijdens het afrekenen en kies het adres dat u verkiest. Neem bij specifieke vragen contact op met onze klantenservice voor meer informatie.